Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para realzar tu belleza con confianza.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Los productos de Infinite Love son libres de crueldad animal?
Sí, en Infinite Love estamos comprometidos con la ética. Todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y no son testados en animales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?
Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello original en un plazo de 14 días tras la compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría personalizada para elegir tonos de maquillaje?
¡Claro que sí! Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo o WhatsApp para recibir recomendaciones basadas en tu tipo y tono de piel.